1. Âmbito

Esta política aplica-se às compras realizadas através do site da MAGRIMANSORES – COMÉRCIO DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS E FLORESTAIS, UNIPESSOAL, LDA, com sede em Lugar de Vila, S/N Mansores – 4540-423 MANSORES – Portugal.

2. Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente consumidor (particular) tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias seguidos a contar da data de receção da mercadoria, sem necessidade de indicar motivo.

Nota: Este direito não se aplica a empresas/compradores profissionais, salvo acordo específico.

3. Condições de Devolução

  • O equipamento deve ser devolvido no estado original, sem sinais de uso indevido ou desgaste.
  • Deve ser enviado com todos os acessórios, manuais e embalagens originais.
  • Qualquer dano ou utilização excessiva pode resultar em depreciação ou recusa do reembolso.

4. Procedimento para Devolução

Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve enviar um email para info@maquinas-agricolas.com com os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Número da fatura ou encomenda
  • Motivo da devolução (opcional)

Após validação, serão enviadas instruções de devolução. O custo de transporte de devolução é suportado pelo cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro da empresa.

5. Reembolsos

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis após a receção e verificação do material devolvido.

O valor será restituído através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.

6. Produtos Excluídos

  • Máquinas com uso evidente, personalizadas ou sob encomenda especial
  • Peças de desgaste ou sobressalentes após abertura da embalagem

7. Contactos

Em caso de dúvida ou solicitação adicional sobre devoluções ou reembolsos, entre em contacto connosco: